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IDC首次发布零售云份额报告：腾讯云解决方案市场居首
📋总体概括
IDC于9月4日首次发布《中国零售云市场份额，2025》报告。2025年中国零售云市场规模达135亿元，同比增长12.4%，其中行业解决方案增速13.9%，成为核心驱动力。腾讯云整合PaaS、SaaS及CaaS（咨询即服务）能力，以23.4%的份额在解决方案市场位居第一，零售云收入同比增长16.8%，为头部厂商中增速最快。报告同时显示AI与代理式AI正加速落地零售场景，瑞幸、五粮液浓香酒、伊利、麦当劳等已借助腾讯云智能体在巡店、导购、点餐等环节产生量化经营收益。
⚡关键信息
- ▸IDC首次发布中国零售云份额报告，2025年市场规模135亿元，同比增长12.4%
- ▸腾讯云以23.4%份额居解决方案市场第一，零售云收入同比增长16.8%，为头部厂商最快增速
- ▸行业解决方案市场同比增速13.9%，高于大盘，成为零售云增长核心驱动力
- ▸五粮液浓香酒打造5个AI智能体，承接70%来自终端、经销商及内部员工的基础业务问询
- ▸伊利导购与下单智能体推动订单数提升26%、转化率提升39%
🔥犀利点评
IDC首次单开零售云赛道出报告，本身就把这个细分市场抬到了战略高度，而腾讯云首份榜单即登顶，靠的不是基建低价，是把PaaS、SaaS和咨询打包成行业方案——说白了，云厂商卷完算力开始卷懂行业。但要注意：135亿的盘子在云计算总盘里仍是小赛道，23.4%的份额含金量还需时间检验；客户案例里的26%、70%等数字均出自厂商口径，真实留存率与复购才是硬指标。
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