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网友曝自家洗衣机日耗400兆流量疑上传数据 美的客服:可以不联网

驱动之家·2026/9/10 04:50:00🔗 原文

📋总体概括

有网友曝料称美的智能洗衣机接入WiFi后,19小时40分内消耗流量高达411.52MB,引发对智能家电隐私泄露的担忧。美的客服回应称流量属正常范围,联网仅用于远程操控与状态同步,不会上传隐私,并建议不需要远程功能的用户直接断开WiFi。售后补充称流量偏高可能是WiFi信号不稳频繁重连或路由器统计偏差所致,官方已联系用户排查。事件反映智能家电数据透明度不足与用户信任缺口。

关键信息

  • 网友实测美的洗衣机19小时40分消耗流量411.52MB,远超用户对洗衣机数据量的预期
  • 美的官方已主动联系用户并获取产品序列号,正排查流量异常具体原因
  • 客服称联网功能为非强制,断开WiFi即可彻底关闭流量消耗
  • 售后解释两大可能诱因:WiFi信号不稳定致频繁重连,或路由器流量统计存在偏差

🔥犀利点评

一天400多兆对一台洗衣机来说怎么算都不体面,官方一句「正常范围」就想翻篇,本质是把举证责任甩给用户。既然联网只为远程启停和状态同步,这点功能哪用得上几百兆?真正该做的是公开数据传输明细和固件日志,而不是让用户自己断网。智能家电行业不解决数据透明度,信任赤字只会越滚越大。

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