索尼因停产 PlayStation 实体光盘遭玩家谩骂，出台反客户骚扰新规以维护员工合法权益

📋总体概括

索尼宣布2028年停产PlayStation新游戏实体光盘后，客服频遭玩家骚扰谩骂。索尼互动娱乐9月1日出台反客户骚扰基本方针，明确重复纠缠、不合理索赔、辱骂威胁、歧视骚扰、擅闯办公场所等行为均属客户骚扰，必要时将报警并采取法律及刑事措施，以保护员工权益。